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Última actualización: 20 de octubre de 2026
Esta política describe cómo KochevPro ("nosotros") recopila, usa y comparte tu información personal cuando visitas esta tienda o haces una compra.
Qué recopilamos
- Información del pedido: nombre, dirección de facturación y de envío, correo electrónico, número de teléfono y los artículos que compras. Los datos de la tarjeta se ingresan directamente con nuestro procesador de pagos; nunca vemos ni guardamos el número completo de tu tarjeta.
- Información del dispositivo: navegador, dirección IP, zona horaria, las páginas que ves y cómo llegaste al sitio, recopilada mediante cookies y tecnologías similares.
- Mensajes: lo que nos envías por el formulario de contacto o por correo electrónico.
Cómo la usamos
- Para procesar pedidos, cobrar pagos, enviar paquetes y mandar confirmaciones de pedido y números de rastreo.
- Para responder tus preguntas y gestionar devoluciones.
- Para revisar los pedidos y detectar fraudes.
- Para entender cómo los clientes usan la tienda y mejorarla.
- Para enviarte noticias y ofertas solo si aceptaste recibirlas; puedes darte de baja en cualquier momento con el enlace de cada correo.
Con quién la compartimos
Compartimos información personal solo con servicios que nos ayudan a operar la tienda: Shopify, que aloja la tienda y procesa los pedidos (consulta la política de privacidad de Shopify en www.shopify.com/legal/privacy); procesadores de pagos; transportadoras, que reciben tu nombre, dirección y teléfono para entregar el paquete; y herramientas de análisis. También podemos compartir información para cumplir con la ley, una citación o una solicitud legal, o para proteger nuestros derechos. No vendemos tu información personal.
Cookies
La tienda usa cookies necesarias para que funcionen el carrito y el pago, además de cookies de análisis que nos ayudan a ver cómo se usa el sitio. Puedes bloquear las cookies en la configuración de tu navegador; en ese caso, el carrito y el pago podrían no funcionar.
Cuánto tiempo la guardamos
Guardamos los registros de pedidos el tiempo que exige la ley para fines fiscales y contables. Puedes pedirnos que eliminemos otra información en cualquier momento.
Tus derechos
Puedes pedir ver la información personal que tenemos sobre ti, corregirla o eliminarla, y puedes darte de baja de los correos de marketing en cualquier momento. Los residentes de California tienen los derechos descritos en la CCPA, incluidos el derecho a saber y el derecho a eliminar; no vendemos información personal. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe por el formulario de contacto. Podemos pedirte que primero confirmes tu identidad.
Menores
La tienda no está dirigida a menores de 18 años y no recopilamos a sabiendas información de menores.
Cambios
Podemos actualizar esta política a medida que la tienda cambie. La fecha de arriba indica la versión más reciente.
Contacto
KochevPro, Boca Raton, Florida. Usa el formulario de contacto.